跨境貿(mào)易客戶不回郵件的原因是什么

外貿(mào)人往往會苦惱，為什么辛辛苦苦找了大量商機客戶，結(jié)果發(fā)了開發(fā)信之后，就石沉大海了？

其實，真正的原因是客戶根本沒有看到郵件，你的開發(fā)信都被反垃圾系統(tǒng)攔截了！

如何才能不被反垃圾系統(tǒng)攔截？

工集君為你整理了8點寫開發(fā)信的注意事項，建議收藏備用！

1、盡量使用企業(yè)郵箱

建議發(fā)國外開發(fā)信用企業(yè)郵箱。

因為公共郵箱服務(wù)器上承載的郵件賬號比較多，可能之前有很多其他人的郵件賬戶都發(fā)過未經(jīng)接收方許可的垃圾郵件，不利于郵件服務(wù)器的評級。

所以最好的郵箱還是企業(yè)郵箱，也就是你的用戶名@你公司網(wǎng)站域名。這樣是一個干凈的無不良記錄的郵件服務(wù)器。

2、發(fā)信給同一郵件服務(wù)器的頻率不要過高

每臺上網(wǎng)的電腦都有一個唯一的全球互聯(lián)網(wǎng)IP（類似手機號碼），這個IP同樣會影響郵件的到達率。

郵件服務(wù)商對短時間內(nèi)來自同一個IP的郵件是有限制的。所以，在發(fā)送開發(fā)信時要注意，收件人列表一定要混雜不同郵件服務(wù)商，比如hotmail跟Gmail等混雜到一起，順序打亂。

3、盡量避免收件人郵箱賬號都是同一種類型

現(xiàn)在很多企業(yè)是共享上網(wǎng)，整個公司只有一個公網(wǎng)IP地址，假如你們公司有20個外貿(mào)業(yè)務(wù)員，每個業(yè)務(wù)員每天發(fā)送100封開發(fā)信，那么每天2000封郵件量就都算在這個IP頭上。

如果你們的收信人大多是hotmail的，那么Hotmail郵件服務(wù)商就有可能拉黑你們的企業(yè)郵箱賬號。

4、別用爛大街的模板

有些模板是有可取之處的，但大多數(shù)的爛大街的模板千萬不要套用。

你得明白，已經(jīng)有無數(shù)人用過這套經(jīng)典模板，無數(shù)封經(jīng)典模板開發(fā)信被郵件服務(wù)商識別為垃圾郵件，以前剛開始也許還有用，現(xiàn)在啥用都沒了！

此外，你跟公司的其它外貿(mào)業(yè)務(wù)員很可能共用一個IP，所以，你的開發(fā)信千萬別直接套用他們的，你們IP一致，內(nèi)容還一個樣，郵件服務(wù)商不封你封誰？

5、郵件的主題和內(nèi)容要盡可能快地切換

為了防止短時間內(nèi)發(fā)出的郵件的內(nèi)容相似度太高，所以你平時可以多準(zhǔn)備一些自己親手去寫的、專屬于自己的模板。

在一篇郵件的內(nèi)容里，同一個關(guān)鍵詞也盡量不要重復(fù)。

6、別用附件、圖片、帶超鏈接（網(wǎng)址）和聯(lián)系方式

對客戶來說，你是陌生人，你的郵件是待識別的陌生郵件，只有他設(shè)你為白名單，或者回復(fù)你后，你才能用附件之類的。

第一封郵件的正文別添加附件，最好不要加圖片、鏈接，必須加，一定要讓圖片很小，500K以內(nèi)，并且調(diào)整好圖片大小；鏈接只能加谷歌推特等國際化的網(wǎng)址鏈接。

7、內(nèi)容要簡潔明了

能用100字說完的事，別用1000字。

客戶只需要了解你的產(chǎn)品是啥，核心賣點是啥，至于你們公司的發(fā)展歷史，who care？

例如，開頭用一句話有關(guān)于行業(yè)的、貼近生活的話，切入主題，然后談你對行業(yè)以及客戶的了解（用一兩句話以吸引關(guān)注、讓他們對你的專業(yè)度放心），然后再講你是做什么產(chǎn)品，核心優(yōu)勢是啥（包括我們有哪些大客戶），最后告訴對方如果有興趣就聯(lián)系你。

跟你公司產(chǎn)品無關(guān)、客戶不可能感興趣的話，都不要寫。

有一個很好的檢測辦法，就是，如果你刪掉某句話后，剩下的內(nèi)容依然很完整，看起來也很有吸引力，那你刪去的那句話基本就是廢話了。

8、親自測試

寫完開發(fā)信后，可以用自己的工作郵箱，給自己的私人郵箱發(fā)一次試試，看看會不會被列為垃圾郵件。

比如你用的是企業(yè)郵箱，而客戶是Gmail，那你就先寄給自己的私人Gmail郵箱試試。如果被退信或者開發(fā)信進了垃圾箱，那就趕緊修改，別猶豫。