Software as a Service 的概念

如果把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一臺(tái)電腦，你可以把 SaaS 理解成安裝在這臺(tái)電腦上的軟件，實(shí)際情況你并不需要安裝任何 SaaS，只需要在瀏覽器中訪問(wèn)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)址或者使用某個(gè)手機(jī) APP 即可。

SaaS 模式的優(yōu)勢(shì)

云端架構(gòu)：SaaS 行業(yè)的初創(chuàng)公司，充分享受到了基礎(chǔ)設(shè)施云端升級(jí)的好處，他們不需要自己購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備，不需要開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)功能，站在巨頭的肩膀上快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，通過(guò)使用量付費(fèi)的方式來(lái)降低成本，這些優(yōu)勢(shì)任何一家轉(zhuǎn)型成 SaaS 模式的軟件公司都能享受到；

易于維護(hù)：對(duì)于軟件公司來(lái)說(shuō)，曾經(jīng)的噩夢(mèng)就是讓客戶(hù)升級(jí)軟件，難以琢磨的系統(tǒng)環(huán)境和失控的軟件版本，產(chǎn)品研發(fā)和管理的大量時(shí)間成本都會(huì)花在版本維護(hù)上，還包括客服成本。但對(duì)于云端統(tǒng)一部署的 SaaS 軟件，客戶(hù)端簡(jiǎn)化成了標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器和受管制的手機(jī)系統(tǒng)，很多惱人的問(wèn)題與損耗就迎刃而解；

訂閱收費(fèi)：就像 Jeff Lawson 所說(shuō)的那樣，商業(yè)模式的變化是“云計(jì)算”最大的創(chuàng)新，SaaS 充分享受了訂閱收費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，周期性的可量化的付費(fèi)，在公司的財(cái)務(wù)上更容易預(yù)測(cè)，用戶(hù)在自動(dòng)續(xù)費(fèi)之后也不容易流失，大幅降低了客戶(hù)獲取和維持的成本；

擁有客戶(hù)：部署在云端的軟件，就和面向普通用戶(hù)的社交網(wǎng)絡(luò)一樣，它們擁有客戶(hù)，包括了客戶(hù)關(guān)系還有客戶(hù)的數(shù)據(jù)，這些都是 SaaS 服務(wù)的核心價(jià)值。這樣能夠系統(tǒng)化的來(lái)優(yōu)化自己的客戶(hù)，提升忠誠(chéng)度；也能夠利用企業(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品和精細(xì)化服務(wù)；

支撐 SaaS 的 PaaS 與 IaaS

在互聯(lián)網(wǎng)這臺(tái)電腦上，PaaS（Platform as a Service）和 IaaS（Infrastructure as a Service） 分別扮演了操作系統(tǒng)和電腦硬件的角色。SaaS 作為應(yīng)用程序，在 PaaS 和 IaaS 的上層，使用系統(tǒng)功能和硬件資源，例如存儲(chǔ)、算力和帶寬。